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廣東石油:凝心聚力“多賣一噸油”

作者:邱少娟 2015年04月10日 來源:中國石化新聞網 瀏覽量:
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2015年,面對國際油價跌宕起伏、 供大于求,國內成品油價格持續下行、市場競爭激烈的新常態,總部對銷售企業提出“多賣一噸油”倡議。

    2015年,面對國際油價跌宕起伏、 供大于求,國內成品油價格持續下行、市場競爭激烈的新常態,總部對銷售企業提出“多賣一噸油”倡議。為積極有效開展“多賣一噸油”銷售競賽活動,廣東石油精心部署,整合資源,在強化傳統營銷的同時,豐富營銷手段,有效為“多賣一噸油”添彩。今年第一季度,廣東石油成品油零售量增幅7%,其中高標號汽油零售量占汽油總銷量比例達38.4%,同比提升13.2個百分比,實現量效雙收。
  宣貫動員 營造銷售氛圍
  廣東石油按總部“多賣一噸油”銷售競賽活動要求,結合廣東實際,將“充分調動員工積極性,用好用足營銷政策,豐富營銷手段多賣多銷,擴銷增量優化汽油結構”作為此次活動主旨,積極組織和宣傳活動。
  召開動員宣傳會。2月份,召開全省“多賣一噸油”銷售競賽活動啟動會后,利用內刊媒體、手機短信、微信平臺及板報等形式向廣大員工宣傳活動內容和獎勵機制.
  搭建交流平臺。在廣東石油信息主頁設置“多賣一噸油”專欄,建立活動簡報,搭建學習交流、分享經驗平臺.
  營造銷售氛圍。要求市公司之間、經營部之間、加油站之間營造“比一比、賽一賽”的競賽氛圍。揭陽公司組織機關人員到經營部進行點對點宣講,利用Q群、微信群廣為宣傳;肇慶公司制定《加油站銷售突破看板》并上墻,讓加油站員工實時掌握實際銷量與銷售目標的差距……
  強化督導 扎實推進
  設置專項獎勵和評先樹優。為扎實推進活動開展,廣東石油在總部統一評比的基礎上,增設月度先進獎勵,評先樹優,激勵各市公司、經營部和加油站鼓足干勁“多賣一噸油”。
  強化日常督導。廣東石油將活動開展納入日常督查、視頻監控和月度幫扶內容,切實有效開展活動,促進加油站經營質量、管理水平、員工滿意度“三提升”。
  建立活動簡報,褒先鞭后。建立“多賣一噸油”銷售競賽簡報,總結經驗、分析問題,表揚先進單位,通報落后單位,形成“你追我趕”的競逐局面。
  豐富營銷 量效雙提升
  差異營銷,提升營銷精準度。深入客戶群體調研,對高速、國道、省道和鄉鎮站開展差異營銷,對柴油大站重在提高客戶加滿率;汽油客戶從規范引車和強化現場服務入手,提高客戶回頭率;水上網點客戶提供增值服務,增強客戶黏度。
  節日重點站營銷,實現新春零售“開門紅”。利用春運黃金周時間,在全省178座加油站設立“青春情暖驛站”志愿服務點,組織5000名青年志愿者提供志愿服務,免費為1萬名返鄉摩騎免費加油和派發“易捷福袋”;同時加強市場監控,分析探親訪友車流、主要交通干道車流量變化規律,篩選高速公路、春運主干道、景區附近在內的399座重點增量站,補員到位,將非主干道且車流量減少的214座加油站調劑321人到重點站,累計出動超過13000人次志愿者到各重點油站幫扶,確保春節期間重點站人手齊,資源足,加油快,服務好,實現新春零售經營開門紅,2月份,該公司零售量同比增幅13.5%。
  深挖掘水上網點增量潛力。廣東石油開通水上網點微信號,拓寬與定點客戶溝通的渠道,將調價信息、優惠政策在朋友圈共享,及時解答客戶提出的疑難問題;引導站長開通水上零散客戶微信群,積極向零散客戶推廣,實施油船“一對一”服務方式,深受客戶好評;推廣網銀服務,提高水上智能化服務水平。落實客戶維護層級制度,月均購油量超20噸的大客戶和所有潛在客戶均列為高端客戶,由市公司業務部負責人進行維護和開拓,20 噸以下的客戶由加油站站長負責維護,并做好客戶購油電子臺賬,對客戶購油周期及購油情況進行日跟蹤和分析,提升客戶維系力度。今年一季度,水上網點銷量同比增幅31%。
 

 

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