“這是我們帶來的服務機器人，它們不僅有語音識別的功能，而且擁有移動、傳遞等功能，運用于多個服務領域，還能唱會跳、人機交互、能說會道。”在上周舉辦的漫博會上，來自清溪的東莞市開勝電子有限公司總經理夏德湘帶來的智能服務機器人吸引眾多觀眾的駐足觀看。同時，通過此次漫博會，該公司受到諸多的關注，也收獲許多的意向訂單。

　　面對龐大的機器人產業市場？東莞的機遇在哪？業內觀察人士表示，目前國內的市場需求非常旺盛，但是由于在工藝水平、關鍵零部件、技術水平等多個方面，與國外的標準有較大的差距。在未來，服務機器人的發展前景更為廣闊。不過，考慮到成本、技術等問題，其發展還需要時間。

　　莞產服務機器人亮相多個國際性活動

　　出現在“莞馬”頒獎臺上、亮相在東莞籃球甲級聯賽上、擺放在東莞地鐵上……這些服務機器人均出自東莞市開勝電子有限公司（簡稱“東莞開勝”）。

　　據該公司總經理夏德湘透露：“在下周舉辦的世界莞商大會上，公司將為其提供20臺服務機器人。作為一名特殊的‘工作人員’，為大會提供迎賓、傳遞等服務。”

　　記者了解到，該公司也是“莞馬”唯一的服務機器人供應商，此前該公司為“莞馬”提供的一款服務機器人，其身高與人齊高，身穿藍色上衣，小腦袋是一塊智能觸摸屏，腳踩三個驅動輪，沿著固定設有的路徑能移動傳遞獎牌，還能與人語音互動，顯得萌態十足。

　　從以上牛逼閃閃的表現可見，東莞開勝為眾多國際性活動提供了服務機器人。究竟東莞開勝是一家怎樣的公司？其服務機器人為何會獲得如此多國際性活動的青睞？服務機器人的市場潛力又如何呢？

　　夏德湘說，東莞開勝是一家研發生產非標機械設備、服務機器人的初創型中小企業。“在去年，我們自主研發制造的服務機器人開始面世，如今已經運用于一些餐飲企業。”

　　“為了力爭企業走在行業的前沿，我們重點開發服務機器人，并投入了大部分的資金在產品的技術研發上面。”夏德湘說，“與工業機器人相比，盡管目前服務機器人占據的市場份額只是較小的一部分，但我相信未來服務機器人的市場還是相當廣闊的”。

　　工業機器人與服務機器人并駕齊驅

　　最近幾年，全球的機器人迅猛發展，自動化產業也正走向繁榮。數據顯示，2015年全球工業機器人的銷量已經達到24.8萬臺，比2014年增長了12%，是2009年的4倍多。其中，中國、韓國、日本、美國、德國五個國家占據全球75%的銷量。

　　根據IFR的統計數據，2015年我國工業機器人自主品牌生產銷量達到20萬臺以上，占國內總銷量的31%。其中，電子、金屬、橡膠、食品、制藥、化妝品等多個行業，均是機器人可使用的范疇。可見，工業機器人可應用的領域非常廣泛。

　　“縱然我們的工業機器人的產量是可觀的，但是畢竟起步比國外的企業晚了幾十年，在核心零配件、材質、系統等多個方面，與國外的品牌相比還有些差距。”夏德湘說。

　　東莞機器人產業協會會長陳永剛也提出，東莞乃至國內的機器人產業發展與國外還是有些差距。以某工業機器人為例子，在運行的初期，我們的機器人與舶來貨相差無異。然而，隨著運行時間的推移，我們的機器人出現誤差的幾率較高。

　　在此情況下，服務機器人在上世紀90年代才出現，其出現的時間較晚，全球都在探索服務機器人的發展路徑。在機器人領域扎根多年，夏德湘曾經研發生產過物流機器人、迎賓機器人等多個領域的機器人，越發感受到服務機器人開始深入到人們生活的各個方面，其應用較工業機器人更為廣闊。

　　夏德湘說，工業機器人的針對性更強，基本是應用于工業領域，而服務機器人則可以深入千家萬戶，目前有家政服務機器人和專業服務機器人兩大類。其中家政服務機器人包括陪伴機器人等多種類型。

　　“服務機器人是我們的機會，將會開啟一個新的市場，”夏德湘說，“從技術層面來說，服務機器人和工業機器人差別不大，我們在技術的前沿或者還有些差距，但是在技術整合方面我們與國外的品牌相差無異。”

　　據國際權威人士估算，目前全球生產服務機器人的公司共有200個，在未來三年，將會有超過1500萬臺服務機器人出現。按目前國內的情況，夏德湘估算，整個國內的服務機器人領域市場產值或可達百億元，今年或將達到10億元的市場份額。目前，企業已經占據國內市場約50%以上的市場份額。

　　■聲音

　　服務機器人需要成長周期

　　從牛逼的數字背后，可見服務機器人的藍海如此廣闊，但業內專家對此有著不同的聲音。

　　“與工業機器人相比，我國服務機器人實用仍然較少，服務機器人任務比較復雜，尤其是一些萬能機器人，這造成有些服務機器人的價格不會太低，這會導致很多家庭接受還需要時間。”——北京理工大學教授高駿曉曾接受本報記者采訪說：

　　目前市場的認知度還不夠，市場不宜對其抱有過高的期望值。“畢竟新技術還是需要成長的時間、空間的，需要政府、行業作良性的引導。”——夏德湘說。

　　記者了解到，北京、廣州、深圳等多個地方的投資機構看好東莞服務機器人的發展，投資機構睿德信投資集團便是其中之一，計劃斥巨資投入服務機器人行業。

　　“從投資的角度來說，在服務機器人領域，全球都在起步階段，這也正是資本進駐的時機。目前，服務機器人確實是其自動化投資的思路之一。”機器人消費市場可挖掘的空間很大，隨著技術的飛速發展，服務機器人應該是中國重點研發的方向。“目前市場的時機還在等待。”——集團董事總經理王家硯坦言。