SaaS商業模式助力公用事業公司計量數據的價值傳遞

作者： 2018年07月30日來源：中國儀表網瀏覽量：

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【中國儀表網儀表產業】在以前，軟件供應商基本是把軟件賣給公用事業客戶，客戶根據預算選擇購買維護、支持和升級服務。這種模式下，公用事業用戶擁有軟件的所有權，但是需投入較高的人力、財力、維護和升級成本。　

【中國儀表網儀表產業】在以前，軟件供應商基本是把軟件賣給公用事業客戶，客戶根據預算選擇購買維護、支持和升級服務。這種模式下，公用事業用戶擁有軟件的所有權，但是需投入較高的人力、財力、維護和升級成本。

　　現在，隨著全球公用事業公司越來越多地采用固定通信網絡和高級計量基礎設施(AMI)解決方案，公用事業公司正在積極尋求商業模式轉型，全球公用事業公司最普遍的轉型是采用SaaS模式，供應商除提供支持服務外，也承擔公用事業運營的風險。

　　這種商業模式為公用事業客戶提供了很多好處，比如公用事業公司可以根據需求的變化輕松擴展軟件服務，軟件供應商為公用事業提供了明確的升級路徑，公用事業公司可以更專注于數據價值分析等。除此之外，此種商業模式也可幫助將計量數據的價值完全傳遞給公用事業公司。

　　下面分享下SaaS在公用事業公司的應用情況

　　SaaS在電力行業的應用

　　由于瑞士目前在大規模部署智能電表，瑞士電力公司BKW Group需要處理的數據將增加40,000倍以上。對此，BKW Group與西門子合作于2019年初安裝一款基于云服務的儀表數據管理系統來記錄和分析儀表數據。這個軟件服務包括儀表數據管理和分布式電力管理的應用，能源部門的能效應用，以及眾多數據分析的應用，例如電網的負載預測或電網損耗等。

　　SaaS在水行業的應用

　　相較于電力公司，水務公司在采用智能儀表方面進展緩慢。然而，通信價格下降和計量數據價值的增加都在不斷改善水務公司的業務模式。同時，諸如SaaS(軟件服務)之類的新業務模型允許小型水務公司以更合理的價格獲得更大的好處。軟件供應商管理的服務產品主要專注于水表數據管理，計費自動化，數據驗證或漏損檢測。

　　到2023年，預計供應商將持有89%的儀表數據管理軟件許可證。在短期內，北美在采用SaaS管理軟件中占據主導地位，歐洲緊隨其后。但到2022年，亞太地區的SaaS管理軟件的運營年收入將超過北美地區。

　　SaaS在燃氣行業的應用

　　SaaS雖然在中國還是個新生事物，但是國家積極鼓勵創新并推進“云大物移智”等新技術的應用，公用事業行業也需要注入新鮮血液。

　　重慶燃氣服務重慶市20個區縣，3個開發區等，如此龐大的規模，對用戶管理和業務運維提出了不小的挑戰。為解決數據管理困難，2017年4月，重慶燃氣接入金卡ESLink易聯云平臺，至2017年年底，實現線上繳費近5億+，大大減輕了營業廳柜臺的壓力，實現了后臺統一計費、數據統計等，此外，增加的客服服務渠道使客服人員能快速響應，用戶問題及時解決，提升了用戶滿意度。

　　葫蘆島自來水公司順應“互聯網+智慧水務”的發展態勢，在2017年9月，與易聯云簽約戰略合作協議，2017年11月底正式接入金卡ESLink易聯云。僅僅一個多月的時間，自來水用戶通過微信、支付寶等線上繳費金額近十萬，非電話渠道呼叫量近萬，工單數量近千。

　　SaaS商業模式的發展趨勢表明軟件供應商與其公用事業客戶的關系發生了根本性轉變。伴隨著風險和責任，新型商業模式也為供應商帶來更長期的收入，并進一步加強與公用事業合作伙伴的關系。

　　（原標題：【海外】SaaS商業模式助力公用事業公司計量數據的價值傳遞）

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