“不用特意跑洗車(chē)店了，加油、購(gòu)物、洗車(chē)一并完成。”在廣東湛江霞海加油站，客戶陳先生自主掃碼、自動(dòng)洗車(chē)，全程只需要5分鐘，他已經(jīng)養(yǎng)成了每月兩次“打卡”似的到加油站加油的習(xí)慣。廣受客戶熱捧的汽服業(yè)務(wù)在廣東石油如火如荼地開(kāi)展，上半年，全省汽服業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額超過(guò)3700萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)41.1%。

今年6月份，廣東湛江霞海加油正式開(kāi)業(yè)。這是廣東石油打造的第一批“綜合服務(wù)旗艦站”，超過(guò)6000平方米的站場(chǎng)被充分利用起來(lái)，引入了包括藥店、汽服、餐飲、二手車(chē)銷(xiāo)售以及自助雪糕、通訊、保險(xiǎn)等20多種業(yè)態(tài)，是全省經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)最全的門(mén)店，為加快向現(xiàn)代化綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變做出了積極探索。

廣東石油汽服業(yè)務(wù)推廣的腳步還在加快。7月8日，全省首個(gè)加油站汽車(chē)貼膜中心在深圳紅荔加油站開(kāi)業(yè)。在傳統(tǒng)的洗車(chē)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，引進(jìn)了汽車(chē)美容、隱形車(chē)衣、車(chē)身改色膜等新業(yè)務(wù)，不斷豐富汽服業(yè)務(wù)種類(lèi)，滿足車(chē)主對(duì)多元化服務(wù)和高端服務(wù)的需求。

為促進(jìn)油非互動(dòng)，推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展，廣東石油從拓網(wǎng)點(diǎn)、增特色入手，大力推廣汽服業(yè)務(wù)。在廣泛調(diào)研的基層上，廣東石油在全省精心選擇了360座有場(chǎng)地、有潛力的城區(qū)油站引入汽服業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)鎖定私家車(chē)主對(duì)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)、美容等服務(wù)需求，打造加油、購(gòu)物、洗車(chē)“一站式”綜合服務(wù)驛站。同時(shí)，因站制宜開(kāi)展特色汽服，在場(chǎng)地寬松、中高端客戶比例較高的油站，引入汽車(chē)美容、高端養(yǎng)護(hù)、貼膜換色等服務(wù)，在場(chǎng)地緊張、車(chē)流密集的油站，主打簡(jiǎn)易洗車(chē)、自助洗車(chē)業(yè)務(wù)。

此外，作為油非互促的重要抓手，廣東石油利用推廣汽服業(yè)務(wù)的契機(jī)，大力開(kāi)展油非互動(dòng)活動(dòng)。通過(guò)加油送簡(jiǎn)易洗車(chē)券，加高標(biāo)送洗車(chē)體驗(yàn)券等活動(dòng)，吸引客戶進(jìn)站加油，同時(shí)培育客戶加油洗車(chē)的消費(fèi)習(xí)慣。“簡(jiǎn)易洗車(chē)已經(jīng)成為我們應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段！”廣州瑤臺(tái)加油站站長(zhǎng)袁艷爾表示。周邊2公里分布了4座系統(tǒng)外油站，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包圍之下瑤臺(tái)油站通過(guò)打造綜合服務(wù)驛站，油非互動(dòng)等手段，奪得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，日均零售從30噸增長(zhǎng)到80噸。

（黃嘉莉 吳靜微 董丹睿）