位于珠三角的廣東肯富來泵業(yè)股份有限公司已經(jīng)65歲了，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的中國泵業(yè)制造的領(lǐng)軍企業(yè)，主要為國內(nèi)外電力、石油、化工、造紙、煤炭、城建、消防等行業(yè)提供專業(yè)泵，是中國泵業(yè)的楚翹和行業(yè)代表之一。

廣東肯富來泵業(yè)股份有限公司CEO陳迪

    陳迪是肯富來的CEO，意氣風(fēng)發(fā)的專業(yè)才俊，愿景宏大，他希望把肯富來打造成“世界知名的制泵百年品牌“。過去幾年，肯富來從研產(chǎn)銷展開全方位的信息化建設(shè)，PLM、ERP、CRM等系統(tǒng)先后上馬，為公司積累了大量寶貴的數(shù)據(jù)。但是因為不同系統(tǒng)之間沒有打通，散落在各個系統(tǒng)上的動態(tài)數(shù)據(jù)無法像預(yù)期的那樣給肯富來的生產(chǎn)、運營和銷售效率帶來巨大提升。如何把企業(yè)寶貴的數(shù)據(jù)用起來，把智能化落到實處?從哪里著手改變?陳迪急需找到合適的方法和懂他心思的合作伙伴，幫他打開思路，解決問題。

    機緣巧合，在肯富來公司所在的佛山三水工業(yè)園舉行一個推介會上，陳迪第一次接觸到IBM Garage (車庫創(chuàng)新)。他決定借助 IBM Garage 來促進肯富來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并通過利用IBM 云計算的技術(shù)更好地發(fā)揮肯富來的企業(yè)數(shù)據(jù)價值。

    IBM Garage是IBM經(jīng)典的敏捷創(chuàng)新方法論，帶給客戶與眾不同的共創(chuàng)體驗，幫助企業(yè)以“初創(chuàng)的速度和企業(yè)的規(guī)模”進行目的明確的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。Garage匯集了IBM多元的專家團隊，讓客戶能夠利用IBM在科研、行業(yè)、戰(zhàn)略、流程、應(yīng)用程序和基礎(chǔ)架構(gòu)等各個領(lǐng)域的最佳產(chǎn)品和實踐，實現(xiàn)持久而規(guī)模化的商業(yè)價值。

    陳迪親自參加了由IBM Garage設(shè)計師和架構(gòu)師主持的兩個研討會，一個是分析痛點的商機探索研討會，另一個是設(shè)計解決方案的設(shè)計思維研討會。“以前討論，大家經(jīng)常是各說各的。而IBM Garage的專家憑借他們豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的方法，很快就厘清了大家的思路，把討論聚焦到幾個關(guān)鍵點上。”商機研討會的高效讓陳迪很滿意。

    這兩個研討會采用以人為本的設(shè)計，通過關(guān)注最終用戶來驅(qū)動開發(fā)新的功能、產(chǎn)品和服務(wù)的決策。參與討論的包括IBM的專家和肯富來的團隊成員，雙方討論了從一線銷售到后端運營的問題，并逐漸明確改善這些核心問題的方法。他們認為肯富來的前線銷售團隊和后端運營團隊都需要了解其整個生產(chǎn)過程的狀態(tài)，以便最大程度地減少因工單變更而造成的損失。最后，大家把目標鎖定在訂單和工單的可視化和合同模版化上，決定把訂單工單可視化管理平臺作為第一個最小可行產(chǎn)品(Minimal Viable Product, MVP)，使肯富來團隊可以可視化地了解整個生產(chǎn)過程和動態(tài)智能地分配庫存。

    IBM只用了七周時間完成了項目交付，快速制定和拓展MVP，并以安全的方式集成到所需的后端系統(tǒng)，實現(xiàn)全面的生產(chǎn)環(huán)境部署。期間難度最大的是動態(tài)數(shù)據(jù)供需匹配的算法，在數(shù)據(jù)分析與建模中，團隊使用了IBM Cloud Pak for Data作為數(shù)據(jù)分析的平臺。基于IBM Cloud Pak for Data平臺，收集分布在企業(yè)不同系統(tǒng)上的相關(guān)數(shù)據(jù)，消除數(shù)據(jù)孤島，構(gòu)建適用于企業(yè)業(yè)務(wù)需求的供需動態(tài)匹配模型，并在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)自動化的部署和管理，從而解決了動態(tài)數(shù)據(jù)匹配的難題。
如今，前線銷售和后臺運營，通過可視化的界面對訂單和工單的執(zhí)行狀況都可以了如指掌，可以看到訂單、BOM表和工單的狀態(tài)，找到堵塞節(jié)點及其責(zé)任人，了解缺料狀況和物料到貨時間，并及時得到提醒。以前花幾小時才能弄清楚的事情，現(xiàn)在只需要敲敲鍵盤就搞定，企業(yè)的動態(tài)數(shù)據(jù)終于可以發(fā)揮他們應(yīng)有的價值。

    “以前我們采購軟件產(chǎn)品，只有等到開發(fā)完之后，才能看到產(chǎn)品呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的形式，很多時候并不是我們想要的。而IBM的設(shè)計師在產(chǎn)品開發(fā)出來之前，就為我們展示了數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的界面、形式和內(nèi)容，讓我們怦然心動。從2019年9月16日雙方開始做商機探索和頭腦風(fēng)暴，到10月20號開始進行MVP產(chǎn)品的迭代，IBM團隊處理問題速度非常快，理解能力非常強。他們總是很快地消化我們提出來的問題，并抓住痛點。”肯富來計劃部的孫主任是肯富來該項目的負責(zé)人，也是未來的用戶，IBM Garage團隊的專業(yè)和高效讓她印象深刻。

    對于IBM Garage的價值，陳迪認為，不止是用IBM的云技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)幫肯富來解決了棘手的業(yè)務(wù)問題。“IBM的專家激發(fā)了肯富來員工的內(nèi)部動能，讓員工發(fā)自內(nèi)心地投入、參與和認可，從而能夠積極支持管理團隊的創(chuàng)新和改革。這對我們來說意義非凡。”

    等風(fēng)來。IBM Garage的東風(fēng)已起，泵業(yè)楚翹肯富來即將在云途智旅中揚帆，打造百年企業(yè)、成為世界知名品牌就在不遠的未來!