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江蘇石油線上線下推進非油品基礎品類銷售

作者: 2020年04月20日 來源:中國石化新聞網 瀏覽量:
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面對疫情下的新環境新形勢,江蘇石油堅持創新思維,化危為機,線上線下結合,推進非油品基礎品類銷售,3月份基礎品類完成率銷售系統排名第一,4月以來繼續保持強勁增長。

面對疫情下的新環境新形勢,江蘇石油堅持創新思維,化危為機,線上線下結合,推進非油品基礎品類銷售,3月份基礎品類完成率銷售系統排名第一,4月以來繼續保持強勁增長。

石化到家,安全到家

“新鮮蔬菜,基地直采;口罩數量有限,欲購從速,長按識別小程序,限時優惠?!币咔橐詠?,江蘇石油推廣“石化到家”小程序,讓車友享受購物到家的便捷,滿足客戶特殊時期安全、快捷的消費需求。

“現在菜場已經恢復正常,但心里還是有點糾結,而且平常上班沒時間買菜?!奔易√K州園區的高女士說,自從得知“石化到家”小程序后,嘗試了線上購物,發現里面蔬菜種類豐富,不僅有搭配的各類優惠套餐,購買的商品還能直接配送至家門口。

顧客當日在“石化到家”平臺下單,次日就能收到訂購的商品。江蘇石油根據訂單情況安排供應商即時采摘、打包和包裝商品,并通過快遞服務上門配送,在保障瓜果蔬菜新鮮的同時,提高了商品銷售效率。

隨著學校逐步恢復開學,石化到家推出學生口罩、消毒液等防護商品,受到了車友家長們的好評?!笆郊摇蓖茝V以來,已覆蓋江蘇13個地市,累計銷售生鮮水果9548筆、防疫產品12056筆。

“一站一主題”打好組合拳

“易捷特色商品展銷會明天開始啦!總有一款適合您,歡迎大家來選購。”江陰石油先鋒橋加油站的客戶微信群,員工每天都在發布信息。

江陰石油按照“一站一策”方針,嘗試在先鋒橋站等4座城鄉大站依次開展“易捷特色商品展銷會”。結合油站商圈客戶需求,用足易捷優惠營銷政策,一站一主題,推動油站門零銷售。先鋒橋加油站周邊居民小區多,易捷便利店充值開票客戶多,特色商品展銷以“日用品”為主題,推動洗護類百貨銷售。氣溫回升,天氣轉暖,黃山加油站以“飲用水”為主題,開展卓瑪泉系列飲用水展銷;申達加油站物流運輸車輛多,針對客戶特點和需求,重點開展糧油、生活用品、尾氣處理液展銷活動。

公司員工利用朋友圈、客戶群加強特色商品展銷活動宣傳推介,廣而告之,擴大活動影響力。特色商品展銷活動開展前,客戶經理提前到站,協助加油站做好特色商品鋪貨準備,合理陳列促銷商品,規范地堆擺放,整齊豐滿的展銷商品引來客戶頻頻關注。活動開始后,客戶經理參與加油站特色商品展銷現場推介,為客戶耐心細致地介紹易捷展銷商品。專業的商品介紹、優惠的商品價格成功吸引了不少客戶。在加強現場營銷的同時,客戶經理帶頭做好售后服務工作,幫助客戶把商品搬上車,為大批量購買尾氣處理液的客戶提供配送、油站寄存服務,贏得客戶好評。

江蘇石油通過做實門店業務,強化現場營銷,構建以日用商品為基礎、總部重點商品和江蘇自有品牌為核心、爆款熱銷商品為主打、生鮮水果商品為補充的商品結構,強化適銷對路,滿足客戶對美好生活需要。

加油工變身“快遞小哥”

“站長,森林半島有業主訂了牛奶,我馬上跑一趟!”昆山海光加油站加油員小郭跟站長打了個招呼就出發了。疫情發生以來,昆山海光站以油站周邊小區為輻射半徑,與3個社區服務群合作,為居民提供米面油、方便食品等。

海光站社區服務群組建不久就有了80多位顧客,油站會以圖片、小視頻、鏈接等方式跟大家互動,宣傳油品信息、公布優惠商品、分享生活貼士。顧客根據需求下單后,油站分揀備貨,米、面、油、調料、日用品、零食飲料等商品便能即刻送達,有效緩解了油站附近居民不能出門采購物資的困擾。“以前油站里是站長、店長和加油員,現在兼職了掌柜、客服小姐姐和快遞小哥?!焙9庹鹃L笑著說道。她和大店店長正在與周邊小區物業、業主委員會洽談合作,拓展更多的線上業務。

江蘇石油通過指導各區域、加油站聯系社區居民和業主服務管理公司,與小區業主服務群合作,主動當起了附近小區業主的“好鄰居”,其周到細致的服務和快速熱情的響應得到了周邊居民的點贊和認可。

(陸玉猛 姜璟雯)

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標簽:江蘇石油 非油品基礎品類

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