4月27日晚，在湖南石油高速分公司興漢門便利店內(nèi)，以“復(fù)工有禮、健康加油”為主題的首場直播活動火熱進(jìn)行。省公司非油部經(jīng)理劉浩、副經(jīng)理肖紅輝為湖南扶貧產(chǎn)品、自有品牌商品帶貨。短短一個(gè)半小時(shí)的直播，觀看人次達(dá)到4.9萬人，獲得點(diǎn)贊數(shù)17.6萬次。

“今年，疫情爆發(fā)對經(jīng)濟(jì)增長帶來不確定性，餐飲、旅游、零售等線下接觸性服務(wù)業(yè)受到重創(chuàng)。盡管如此，我們也意識到‘危中有機(jī)’，借機(jī)拓展直播營銷、生鮮銷售等業(yè)務(wù)，順應(yīng)市場形勢變化，滿足客戶多元化的需求。”非油品分管經(jīng)理張德均指出，疫情爆發(fā)對經(jīng)濟(jì)增長和商業(yè)模式帶來一定的影響，也給非油品業(yè)務(wù)發(fā)展帶來新啟示和發(fā)展新契機(jī)。

開展直播帶貨，激發(fā)銷售“新活力”

當(dāng)前，湖南石油“百日攻堅(jiān)創(chuàng)效”競賽活動、“五進(jìn)五幫”專項(xiàng)工作正如火如荼開展。為抓住競賽活動及水飲料銷售旺季等機(jī)遇，湖南石油在全省組織開展夏季水飲啤酒節(jié)，而實(shí)施直播挑戰(zhàn)賽成為此次水飲節(jié)最突出的創(chuàng)新點(diǎn)。“直播帶貨是一種新型消費(fèi)方式，已經(jīng)吸引了很多優(yōu)質(zhì)平臺、企業(yè)、產(chǎn)品及公眾人物參與，我們積極響應(yīng)銷售公司號召，不斷探索新的銷售模式。后續(xù)，還將加強(qiáng)引導(dǎo)或培訓(xùn)，鍛煉員工、選拔人才，搭建網(wǎng)紅直播團(tuán)隊(duì)，開展常態(tài)化的直播銷售。”非油部經(jīng)理在直播前提到。

據(jù)悉，為通過直播帶貨促銷，擴(kuò)大品牌宣傳，激發(fā)銷售活力，此次直播挑戰(zhàn)賽活動將分為初賽和復(fù)賽兩個(gè)階段。初賽由分公司自行組織，以抖音小視頻方式進(jìn)行參評。在決賽階段，分公司推薦1名員工參賽，借助廠家現(xiàn)有資源，參賽選手輪流上場，按銷售額及參與觀看人數(shù)等賽出“最佳帶貨網(wǎng)紅”“最佳人氣網(wǎng)紅”等獎項(xiàng)。

豐富線上營銷，激活發(fā)展“新動能”

近年來，湖南石油積極在線上營銷上做文章。2019年7月，“加油湖南”APP成功上線運(yùn)行，通過完善功能模塊，打通信息孤島，搭建營銷中臺，滿足用戶多樣化的需求。目前平臺會員關(guān)注數(shù)量達(dá)到200多萬。

豐富官方微信平臺服務(wù)功能，開拓與車主息息相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，如電子違章查詢，保險(xiǎn)服務(wù)、駕照年檢及代領(lǐng)等，不斷提升用戶體驗(yàn)。目前，“中國石化湖南石油”微信公眾號粉絲關(guān)注量達(dá)到460多萬。

同時(shí)，豐富線上營銷手段，借助年貨節(jié)、易享節(jié)、水飲啤酒節(jié)等重大營銷活動契機(jī)，開展加油送券、會員活動、積分兌換、瘋狂大轉(zhuǎn)盤、秒殺、網(wǎng)紅直播等多種營銷方式，加強(qiáng)與客戶的連接與互動，增強(qiáng)客戶黏性，持續(xù)擴(kuò)大易捷品牌影響力。

線上線下“雙向引流”，加快非油品轉(zhuǎn)型發(fā)展

“深化線上營銷，同時(shí)注重實(shí)體平臺搭建，促進(jìn)線上線下結(jié)合，促進(jìn)油品與非油品融合發(fā)展，是我們打造差異化競爭、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要手段。”非油部負(fù)責(zé)人表示，湖南石油將持續(xù)在線上與線下“雙向引流”、互相融合發(fā)展上著力。

一方面，積極在便利店開展爆款促銷、買贈、第二件半價(jià)、油非互促等線下營銷活動。另一方面，著力開展社群營銷工作，引導(dǎo)加油站組建大客戶、周邊社區(qū)等微信社群，開展商品到車、到家等服務(wù)，通過“線下引流”為線上營銷聚集消費(fèi)群體。

同時(shí)，聚焦新業(yè)務(wù)拓展，加快綜合服務(wù)體搭建，引進(jìn)餐飲、廣告、保險(xiǎn)、店中店專柜銷售等多種業(yè)態(tài)，豐富實(shí)體平臺服務(wù)功能，加快非油品轉(zhuǎn)型發(fā)展。

（劉玉 帥寅杰）