“上次用了你們中石化供應的天然氣，司機們紛紛反映動力更強，尾氣排放也少了，你們再幫送一車過來……”6月初的一天，廣西欽州某物流集團采購經理黃先生滿意地說，隨后追加了21噸天然氣訂單。

該物流集團是是廣西自由貿易區欽州港片區內大型運輸企業，業務范圍遍及港區各個碼頭，輻射區內多個地級市。隨著能源結構調整，該物流集團響應國家環保要求，對部分運輸車輛實行“油改氣”，天然氣需求不斷擴大。

廣西石油下屬欽州分公司抓住新業務契機，結合企業實際，進一步提升天然氣供應能力，大力響應地方政府支持重點工程、重點項目、重點企業復工復產的指示要求。公司組建了天然氣銷售團隊，始終秉持“客戶至上，服務第一”的原則，為開發天然氣直銷客戶主動奔走，積極開展LNG（液態天然氣）銷售業務，為欽州港自貿區建設提供綠色清潔能源，滿足轄區終端用氣客戶需求。

得知物流集團新增LNG加氣設備后，欽州分公司領導親自帶隊，從多年的合作關系入手，多次上門走訪，談優勢、講品牌，詳細介紹中石化LNG的優質品質、全程配套服務，制定專屬的供氣方案。歷時近半年，欽州分公司終于與該物流集團建立了首次合作關系，于5月30日實現了首車LNG進貨。

“在使用過程中有什么疑問，你們都可以隨時聯系我。”欽州分公司業務部客戶經理蘇小梅承諾說。在該物流集團試用天然氣期間，她認真銜接配送計劃，做好與配送司機、客戶售中溝通服務，客戶驗收后，她及時電話回訪，了解LNG的使用情況、收集客戶意見，急客戶所急，想客戶所想，為客戶提供“全過程”的服務，讓客戶用“氣”不愁。

專業技能和熱情服務贏得客戶的信任，目前，欽州分公司與該物流集團已建立了良好的合作關系，將持續不斷提供綠色清潔能源，為自由貿易區欽州港片區大開發、大建設建設增添綠色動力。

（翟恒芳）