江蘇石油搶抓內河航運市場機遇，通過引進來、走出去，加強客戶聯系，24小時滿足客戶用油需求，幫助配送油米蔬菜等生活物資，積極拓展水上用油市場。

引進來，打通水上船舶加油通道

在連云港灌云水上加油站，銷量一度出現低迷現象。經過走訪客戶了解，由于水上站碼頭使用時間較長，碼頭淤塞嚴重，重載船只不能靠岸加油。灌云縣公司及時與當地海事部門聯系，經過多次協調和溝通，完成對水上站碼頭河道清淤工作，此舉為水上站擴量增效奠定了基礎。

在河道清淤工作完成后，灌云縣公司采取多種形式對水上站進行宣傳造勢。購買電動喇叭，落實油站員工騎電動車沿鹽河邊進行吆喝，宣講水上站營銷政策。在水上站碼頭懸掛橫幅，插上彩旗，增加視覺形象，營造良好加油環境。對靠岸船只進行上門拜訪，噓寒問暖，了解用油情況，建立檔案；購買了高頻對講設備，將對講設備統一并入灌云鹽河閘內網使用，掌握船只動向，可直接通過對講機宣傳油品信息，還可以通過對講機相互溝通，疏導客戶有序停靠加油站。通過努力，灌云水上站的銷量4月份以來實現同比大幅增長。

走出去，尋找客戶新商機

“喂？李老板嗎，丹金船閘昨天已經開始逐漸解除封航了，您要不要趁現在油價行情不錯，趕快來把船加滿了呀？”“王站長，謝謝你提醒呀，我馬上就安排船過來加油！”

像上面這樣的電話，常州金壇白龍蕩站長王萍芳每天上午不知打了多少通，下午她就騎著電動車，挨個走訪油站附近的船主，取得了積極的效果。白龍蕩站柴油銷量逐步得到提升。

在南通海安雅周加油站，站長朱峰正在進行灌桶，為客戶水上執法大隊的執法小艇準備油品。“一次現金加油近12000元，折合升數2300多升。這是雅周站的第一個水上客戶。”朱峰灌好桶后，騎著電動三輪車，把油送往小艇停靠的碼頭，再幫執法船進行加油。

朱峰通過對油站周邊客戶進行走訪，了解到執法船只用油信息，經過多次上門溝通協調，順利拿下了陸上站銷售水上用油的“第一單”。“也許不務正業的行為，會帶來意想不到的收獲。”朱峰笑著說。

全天候，24小時服務長江水上用油

京杭大運河與長江主流的交匯處，是全國最大內河十字交匯節點，運輸業務繁忙。江蘇石油揚州六圩水上站地處油站南側正對鎮江定易洲錨地，極目遠眺，錨泊船只連成一條長長的黑線。

“臨時在錨地停泊，等待排號過閘的船只每天上千艘，平均待閘時間要10天左右。從錨地開到油站，大約20分鐘，不少船民過閘前，都要先到六圩站來加油。”站長張震峰介紹說，為了更好地服務船民，油站24小時提供加油服務，隨到隨加。小到三五千噸級，大到萬噸級以上，油站的任務就是確保安全靠泊、安全供油。

每天一日三餐時點，正是六圩站加油最繁忙的時段。為了讓加油船舶快進快出、快加快走，不影響其他客戶靠泊加油，油站員工吃飯時間也自動順延到加油結束后。“量上來了，油站員工忙著加油，吃飯的時間也拖得更晚了。”

每次加油前，張震峰都要提醒油站員工規范提示客戶查看加油機清零，加油結束后，管線掃氣排空，保證余油全部加注到客戶油艙內。張震峰關注加油現場的同時，每天密切關注和跟蹤著油站余油量，做好油品調運計劃銜接，確保油品供應。24小時電話開機，隨時為客戶指引油站方向，銜接到站加油事宜，提供力所能及的幫助。

為了解決船民生活用品的問題，他們還想方設法聯系岸上附近的菜市場商販，指定時間送菜到擺渡上岸點，同時與公司便利店提前溝通，幫助船民解決米面油等生活必需品。

“發揮水上成品油供應主渠道作用，全力為水上船民提供優質服務，保證油站不脫銷、不斷供，滿足船民的日常生活需要，都是我們的目標和責任！”江蘇石油零售業務負責人介紹道。

（陸玉猛 劉悅）