“來川維提貨越來越方便了，只需要手機上預約，到時間來提貨就行了，不用一直在現(xiàn)場長時間排隊等候，還省去了紙質(zhì)審批手續(xù)的繁瑣。”常來提貨的李師傅對川維化工產(chǎn)品預約提貨系統(tǒng)的上線運行非常滿意。

川維化工公司統(tǒng)銷產(chǎn)品甲醇、液氨、醋酸乙烯、聚乙烯醇的年銷量達100萬噸，且品種多，銷售收入占川維化工銷售收入70%以上。以前，統(tǒng)銷產(chǎn)品采取現(xiàn)場排隊提貨的方式，常會出現(xiàn)提貨人員集中等待的現(xiàn)象，提貨人員偶爾因提貨順序問題發(fā)生爭執(zhí)，影響到客戶的提貨體驗。

川維化工公司聯(lián)合化銷駐川維人員梳理、分析統(tǒng)銷產(chǎn)品提貨存在的問題，同時結(jié)合川維自營產(chǎn)品預約提貨的經(jīng)驗，認為采取線上預約可有效解決提貨秩序問題，避免提貨人員扎堆等待。川維化工與“智能倉儲”開發(fā)商溝通、研究、落實具體措施，首先把客戶資料錄入“智能倉儲”中，同時在已投入使用的微信小程序“川維預約提貨”中加入統(tǒng)銷“四大類產(chǎn)品”，并根據(jù)產(chǎn)品建立四個倉位。最后，創(chuàng)建客戶、化銷駐川維辦、倉位管理人員等角色并分配權(quán)限。客戶通過手機微信小程序“川維預約提貨”便可輕松實現(xiàn)提貨計劃預約。

川維化工公司統(tǒng)銷產(chǎn)品預約提貨系統(tǒng)的上線運行不僅方便了客戶，提升客戶提貨體驗，同時有利于對客戶提貨計劃進行跟蹤和管理，減少物流環(huán)節(jié)差錯率，提升物流庫房運行效率，產(chǎn)品發(fā)運工作整體水平得到極大提升。

（劉衛(wèi) 黃瑾）