化銷華南加強技術應用服務增強客戶粘性
作者： 2020年07月22日 來源：中國石化新聞網 瀏覽量：
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化銷華南加強產品應用服務，面對客戶投訴快速反應，組織專業團隊現場調研并提出解決方案，助力客戶提高制品優良率，推動服務從新產品推廣、質量處理向產品定制開發轉型，獲得客戶好評。
化銷華南加強產品應用服務，面對客戶投訴快速反應，組織專業團隊現場調研并提出解決方案，助力客戶提高制品優良率，推動服務從新產品推廣、質量處理向產品定制開發轉型，獲得客戶好評。
曼盛包裝有限公司所屬德國曼盛集團是歐洲三大專業瓶蓋生產企業之一，在上海、廣州設有工廠，主要生產醫用、制藥、食品和日化等產品的包裝材料。6月中旬，曼盛包裝反映，使用線性高密度聚乙烯(FL8920)生產洗衣液瓶口導流蓋時出現少量不良品。收到情況反映后，化銷華南當天協調生產企業內部調查，第二天共同組成售后服務小組到現場調查了解情況，全面從原料性能、加工條件、設備等方面分析查找原因并提出應對措施，順利解決了問題。同時還根據客戶需要，引導生產企業對產品性能進行優化升級，并持續跟蹤、做細做實資源供應服務，以更好地滿足客戶需求，不斷提升產品競爭力，增強客戶粘性。
（周智慧）
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