根據(jù)國(guó)家相關(guān)要求，結(jié)合《中國(guó)石化2020年度質(zhì)量工作要點(diǎn)》和《南化公司2020年質(zhì)量工作計(jì)劃》，9月1日，南化公司啟動(dòng)以“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó) 決勝全面小康”為主題的質(zhì)量月活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量月系列活動(dòng)，促進(jìn)公司全體員工質(zhì)量意識(shí)的提高，為公司產(chǎn)品質(zhì)量提升奠定基礎(chǔ)。

開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，提升質(zhì)量意識(shí)。該公司利用公司《南化報(bào)》、奮進(jìn)南化、公司內(nèi)網(wǎng)、南化手機(jī)報(bào)、單位宣傳欄、各單位“石化通”群等多種宣傳媒介，宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)主題、中國(guó)石化質(zhì)量文化及公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)等內(nèi)容，宣傳報(bào)道公司過(guò)去一年來(lái)的質(zhì)量工作情況，面臨的質(zhì)量形勢(shì)以及各單位質(zhì)量管理上的正反質(zhì)量事例等，通過(guò)手機(jī)報(bào)話(huà)題發(fā)動(dòng)員工參與討論，營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。

持續(xù)提升質(zhì)量管理體系有效性。公司舉一反三做好今年一體化管理體系內(nèi)審、外審不合格項(xiàng)及觀察項(xiàng)的整改工作。認(rèn)真落實(shí)管理評(píng)審對(duì)體系建設(shè)提出的要求，夯實(shí)質(zhì)量體系基礎(chǔ)。同時(shí)，組織對(duì)新發(fā)布的管理手冊(cè)、程序文件和質(zhì)量管理制度等文件的學(xué)習(xí)，做到相關(guān)各崗位人員能夠熟悉并掌握相關(guān)職責(zé)、內(nèi)容及流程，促進(jìn)體系有效運(yùn)行。

加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，提升產(chǎn)品質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)各種原輔料入廠(chǎng)質(zhì)量的監(jiān)管，重點(diǎn)做好入廠(chǎng)煤炭質(zhì)量的分析比對(duì)，嚴(yán)控硫含量、低位熱值、灰分等重點(diǎn)指標(biāo)，確保符合政府要求。提升過(guò)程控制水平，重點(diǎn)抓好公司苯化工裝置硝化工藝停工改造和生產(chǎn)恢復(fù)后的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。同時(shí)，抓好產(chǎn)品出廠(chǎng)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。對(duì)橡膠助劑產(chǎn)品在高溫條件下交庫(kù)、收庫(kù)、發(fā)貨以及物流環(huán)節(jié)加強(qiáng)管控，減少助劑產(chǎn)品結(jié)塊現(xiàn)象的發(fā)生。

從9月份開(kāi)始，該公司還將組織開(kāi)展一年一度的顧客滿(mǎn)意度調(diào)查，通過(guò)發(fā)放客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，征集客戶(hù)意見(jiàn)和建議，了解公司在產(chǎn)品和服務(wù)上的優(yōu)、劣勢(shì)，更好地把握市場(chǎng)和顧客需求，彌補(bǔ)不足，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，為公司客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

（鄭瑞 郝杰群）