質(zhì)量是企業(yè)的生命。浙江石油以“質(zhì)量月”活動(dòng)開展為契機(jī)，緊扣“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國、決勝全面小康”的活動(dòng)主題，以“提升服務(wù)質(zhì)量、助力經(jīng)營創(chuàng)效”為目標(biāo)，策劃組織開展了系列活動(dòng)，積極踐行“每一滴油都是承諾”的質(zhì)量方針，進(jìn)一步提升客戶滿意度，提升中石化品牌形象。

　　充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，開展系列活動(dòng)。浙江石油借助線上平臺(tái)，嘗試開展以“線上展廳”的方式進(jìn)行宣傳，或者采取線上線下結(jié)合的方式，開展形式多樣的培訓(xùn)、開放日等活動(dòng)。同時(shí)組織全體人員參與中國質(zhì)量協(xié)會(huì)舉辦的“全國企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識競賽活動(dòng)”答題活動(dòng)，普及全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識。開展對區(qū)域管理人員、零售、直分銷人員等相關(guān)人員，進(jìn)行抽檢應(yīng)對、應(yīng)急處理等知識和能力的培訓(xùn)，以及庫、站油品執(zhí)法抽檢、客戶投訴等應(yīng)急演練和推演。

　　持續(xù)開展質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)排查。質(zhì)量月期間，浙江石油下屬各單位繼續(xù)對油品質(zhì)量管理的全過程進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)排查，梳理重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定防控措施，確保閉環(huán)處理。結(jié)合季度抽檢開展一次庫站質(zhì)量抽檢，重點(diǎn)關(guān)注他有我營站全面、配送站點(diǎn)和偏遠(yuǎn)網(wǎng)點(diǎn)。截至目前，本月共計(jì)抽檢油樣435個(gè)批次，自檢外部抽檢樣品100個(gè)，檢測結(jié)果均合格。同時(shí)組織B、C級質(zhì)檢室數(shù)據(jù)比對或者數(shù)據(jù)復(fù)檢核對，對差異大的數(shù)據(jù)要查明原因，制定措施，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效。根據(jù)LIMS通報(bào)的問題，進(jìn)行了整改銷項(xiàng)，并根據(jù)考評要求組織對LIMS系統(tǒng)定期檢查。

　　延伸質(zhì)量技術(shù)服務(wù)。質(zhì)量月期間，浙江石油繼續(xù)配合政府執(zhí)法部門做好打非治違專項(xiàng)工作，協(xié)助做好取樣、檢測等事宜，本月已經(jīng)協(xié)助檢測罰沒油72個(gè)批次。數(shù)質(zhì)量管理部門會(huì)同商客、零管等相關(guān)部門，共同走訪客戶，提供專項(xiàng)服務(wù)，體現(xiàn)中石化的油品質(zhì)量優(yōu)勢。同時(shí)加強(qiáng)與地方市場監(jiān)管、質(zhì)檢部門的溝通交流，與當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢機(jī)構(gòu)開展技術(shù)交流，了解其檢驗(yàn)?zāi)芰Γ瑢φ憬统闄z油品跟蹤檢驗(yàn)結(jié)果動(dòng)態(tài)。

　　（金迪芳）