從流量爭議看儀器產業發展

作者： 2020年11月05日來源：瀏覽量：

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近日，一則關于5G的文章在網絡上傳播開來，并引發了討論，全文通過對比五年來通信技術的發展，展示我國在通信技術產業上巨大進步的同時，也反復提到了一個觀點“我們邁入5G時代”。本來

　　近日，一則關于5G的文章在網絡上傳播開來，并引發了討論，全文通過對比五年來通信技術的發展，展示我國在通信技術產業上巨大進步的同時，也反復提到了一個觀點“我們邁入5G時代”。本來，這樣的文章更多的是突出技術進步的利好面，但是上面說的這篇文章，卻牽涉到了一個在消費者群體里非常敏感的話題——“資費”。

　　文章中提到，5G給我們的生活帶來的改變是“網速快了，資費降了”。而客觀的來說，如果與過去的4G、3G時代想必，網速確實提升了，但是，有個實際情況卻被選擇性忽視了。隨著5G網絡全面進入大眾生活，不少地區開始大力推廣5G套餐，但是相較于過去的4G套餐，5G的資費是明顯更加高昂的，所謂的資費下降，只是和5G推出的時候比。換言之，如果從消費者角度，速度還沒上去，所需要支出的升級成本以及超出接受范圍了，也談不上“資費降了”。

　　不僅如此，這篇文章也可以避開了先前大眾關于5G提出的一個質疑——為了推廣5G，運營商開始限制4G的速度，對于尚未更換5G套餐的消費者，整體使用體驗比起4G時代不但沒有提升，還有了明顯下降。倘若從這個角度來看，5G時代可能連網速快了也沒做到。

　　因此，直接從“網速快了，資費降了”來概括5G給我們的生活帶來的改變，恐怕有很大一部分人不能茍同。不過小編也不是從事通訊工程相關行業的，因此深入的話題也不適合討論，但是作為一個儀器人，我覺得相關的內容同樣可以借鑒在儀器企業上。

　　與通信技術一樣，我國在各類儀器的技術發展上，近年來都有明顯進步，并且絕大多數企業都愿意用新技術來打造更好的儀器產品，并且為之提供完善的服務，但是相較于新產品，老的產品的服務是否能跟上呢？

　　小編以為，儀器這類產品，由于價格區間與功能差異上，存在著明顯的階梯式劃分，因此對于消費者來說，選擇自己領域夠用、適用的產品，比無腦購買最好的產品要靠譜很多。而從用戶角度出發，性價比高的產品許多時候可能是一個企業過去就開始生產的老產品。這時候，如果一個企業無法繼續保持對老產品的技術支持和完善的售后服務，那么在用戶心中，企業即便技術有了明顯進步，整體的評價反而可能降低。

　　另一方面，儀器的研發也應該照顧大環境下的市場格局。有些技術盡管已經成熟，但是關聯的產品以及服務還沒有普及，這時候儀器企業貿然推廣新技術下優化的產品，很有可能因為與當前市場水土不服，導致現階段無法收獲消費者青睞。而當未來技術普及了，又可能因為其他技術落后了，而無法在市場上有較好的表現。

　　因此，客觀來說，就像流量爭議所表現出來的現狀那樣，縱然越來越強大的技術給儀器帶去的發展會讓消費者為之興奮，但是歸根結底，用戶滿意的產品與服務才是行業需要做到的基本。消費者市場，更多情況下，發展技術的同時也應該考慮消費者需求來優化產品供應及服務。

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