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凱泉泵業:不同的服務,同樣的用心

作者: 2021年03月11日 來源:全球化工設備網 瀏覽量:
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近期,我司收到了來自西寧市污水處理有限公司第三污水處理廠的感謝信,信中對我司售后服務工程師張總給予了肯定,“張總同志在第三污水處理廠安裝調試工作中表現突出,工作態度認真,業務技能水平高,吃苦耐勞,不畏

收到從全國各地紛至沓來的感謝信
便是最開心的事情
這是對全體凱泉人
恪盡職守、勤勉工作的
最佳褒獎與鼓勵

    不畏艱辛,刻苦專研

圖:第三污水處理廠感謝信、張總在第三污水處理廠現場服務

圖:第三污水處理廠感謝信、張總在第三污水處理廠現場服務

    近期,我司收到了來自西寧市污水處理有限公司第三污水處理廠的感謝信,信中對我司售后服務工程師張總給予了肯定,“張總同志在第三污水處理廠安裝調試工作中表現突出,工作態度認真,業務技能水平高,吃苦耐勞,不畏嚴寒,刻苦專研,給水泵的安裝調試提供了有力保證?!?這是對張工的肯定,也是對我們凱泉服務的認可。

    西寧市污水處理有限公司第三污水處理廠原先使用非凱泉控制系統,在技改后需要既不影響原來的使用控制系統,又能使凱泉的水泵運行正常。考慮到如果不更改控制系統,一旦出現漏水保護器信息干擾問題,就要及時聯系漏水保護器廠家更換漏水保護器,同時還要考慮保護線的拆接問題,這樣一來不僅采購保護器需要時間,而且也影響了水泵的正常運行,給客戶造成不必要的損失,張工憑借多年的工作經驗,快速找到了解決方案,通過活結插頭解決了困擾大家的這一難題。當時天氣寒冷,現場溫度低達零下20多度,張工不畏嚴寒,堅守工作崗位。

    張工說:“這是我的工作,認真地服務好每一位客戶是我的職責,也是我的義務。能夠得到客戶的表揚和認可,我非常榮幸。今后的工作中,我會更加嚴格要求自己,提升自我,更好的服務客戶!”

    技術精湛,服務及時

圖:孫旗屯社區物業管理辦公室感謝信、何杰偉在孫旗屯小區現場服務

圖:孫旗屯社區物業管理辦公室感謝信、何杰偉在孫旗屯小區現場服務

    2021年2月5日晚間,正值用水高峰時間段,孫旗屯安置小區突然出現停水故障。我司售后服務人員何杰偉及時趕到現場,快速判斷出問題所在,在確認不是凱泉設備出問題的情況下,也積極協助物業維修人員解決處理,在很短的時間內恢復了供水。

    何工表示:“我當時就想著咱是干這個的,盡快修好設備是我的責任,能幫到客戶我也心情快樂?!?/span>

    因此,孫旗屯社區物業管理辦公室在感謝信中,對何工給予了高度評價:“貴公司何杰偉何工專業技術精湛,服務及時,能夠急我們用戶所急,不辭辛勞,解決問題。使我們對凱泉設備質量放心,使用舒心,我們真誠希望與上海凱泉有更多的合作”。“客戶的損失就是我們的責任”,何工用行動詮釋了凱泉的服務價值觀。

    不懼困難,不辭辛勞

圖:潘超、胡承銀“優秀個人”榮譽證書
圖:潘超、胡承銀“優秀個人”榮譽證書

    2021年1月,我司成都分公司售后服務部收到了兩張具有特殊意義的榮譽證書。胡承銀、潘超兩位售后服務工程師被評為成都軌道交通9號線一期工程調試工作“優秀個人”,同時,上海凱泉也被評為了“先進設備供應商”。在對成都軌道交通9號線一期工程調試先進單位和優秀個人的表彰通報中,凱泉設備以及凱泉售后服務人員都被予以了高度贊揚。

圖:潘超、胡承銀在9號線工程現場調試

圖:潘超、胡承銀在9號線工程現場調試

    成都軌道交通9號線一期工程調試工作,于2019年11月底開始,2020年11月底陸續完結,總耗時約有一年光景。在此期間,我司服務人員胡承銀和潘超同志24小時待命,積極配合區間調試工作,為成都地鐵9號線的正式開通貢獻了自己的力量!

    潘超說:“為民生項目服務,我責無旁貸,這是我的榮幸,更是我的責任!”

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標簽:水泵 漏水保護器

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