（記者韓文）截至1月底，自河北銷售會員體系上線9個月以來，公司營銷成本支出總額下降超過30%，噸油營銷成本支出下降超過20%，直接降價營銷的加油站數量占比由40%下降為0，會員消費占比提升至70%以上，“三降一升”成為會員營銷效果的直接體現。

　　河北銷售作為銷售企業首家數字化轉型試點單位，上線全員、全域、全渠道“油瓜子”會員服務體系，構建“私域”會員池。在原有加油卡、中油好客e站系列平臺400余萬會員基礎上，打通微信、支付寶、銀行卡等第三方平臺接口，實現跨業務、跨系統、跨平臺的會員數據共享、數據整合和集成應用，徹底打通各系統、各平臺間會員信息“孤島”，實現了會員統一管理，整合了營銷資源。

　　河北銷售完善提升客戶黏性有效機制，構建了包括會員積分體系、成長體系和會員權益超市等在內的零售會員體系，不斷提升客戶黏性。積分體系擁有識別唯一、操作簡便、返利直觀、線上營銷、精準觸達的技術優勢，為客戶帶來更多增值服務。會員成長體系按照客戶消費額確定成長值，劃分為白銀、黃金、鉑金、鉆石和黑鉆會員5類，打通客戶價值成長與企業價值創造協同推進通道，形成發展共同體，得到客戶好評點贊。

　　自2022年4月以來，河北銷售會員數量增長130萬人，累計會員數量突破766萬人。電子卡發行突破137萬張，移動支付占比30%，線上活躍會員穩定在200萬人以上，帶動純槍汽油增量2萬噸以上。同時，會員數據不斷豐富，為量效提升奠定了堅實基礎。

　　會員權益超市是河北銷售攜手合作伙伴共同打造的數字消費生態平臺，是為廣大會員打造的數字生活一站式消費中心。主要場景是服務不同等級會員用戶，通過獲得權益次數，兌換權益商品的平臺。基于會員權益超市和異業合作平臺，河北銷售整合了“1+N”聯盟生態的權益，與合作單位實現了強強聯合、聯合營銷“1+1＞2”的良好效果，也為“人·車·生活”生態圈的打造進行了積極的創新與實踐。

　　圍繞客戶“衣食住行”打造“人·車·生活”生態圈，搭建會員權益超市場景。河北銷售通過API和SDK數據對接模式，打通與各合作方線上平臺接口，將合作方會員權益、入駐商家等引入會員超市，為客戶構建豐富的權益生態。將中國石油會員權益植入合作方線上平臺，通過合作方輸出，引導客戶進站消費，實現業態互融、合作共贏，通過異業合作拓展了客戶引流渠道、提升了品牌知名度，全年引入第三方營銷資源有望突破2億元。