本報(bào)記者  成 娟

        百日攻堅(jiān)創(chuàng)效行動開展以來，銷售公司通過視頻方式密集調(diào)研多家銷售企業(yè)，圍繞攻堅(jiān)創(chuàng)效、改革發(fā)展等重點(diǎn)難點(diǎn)工作，加大指導(dǎo)幫扶和專項(xiàng)考核力度，推廣固化創(chuàng)新成果，在市場開拓、降本減費(fèi)等方面再加壓、再用力。4月至6月，成品油經(jīng)營量完成百日攻堅(jiān)創(chuàng)效行動目標(biāo)任務(wù)的113.1%，利潤完成目標(biāo)任務(wù)的120%。

        視頻調(diào)研解決經(jīng)營難題

        “北京石油受疫情防控影響，市場恢復(fù)較為緩慢，要及時關(guān)注各行業(yè)客戶用油需求變化?！薄罢憬兔鎸Φ氖袌鲎兓^大，要充分發(fā)揮資源渠道廣、研判能力強(qiáng)的優(yōu)勢，全力以赴擴(kuò)銷增效。”“內(nèi)蒙古石油城市網(wǎng)點(diǎn)少，要主動融入地方發(fā)展，加強(qiáng)合資合作，發(fā)展優(yōu)質(zhì)加油站。”近期，銷售公司通過視頻，與相關(guān)省市公司深入溝通交流，有針對性地給出經(jīng)營建議。

        針對疫情防控常態(tài)化的形勢，銷售公司將現(xiàn)場調(diào)研從線下搬到線上，抓兩頭帶中間，對量效具有支柱作用的浙江、江蘇、廣東省公司，以及現(xiàn)階段經(jīng)營較為困難的河北、山西、北京、天津、內(nèi)蒙古等8家省市公司開展視頻調(diào)研，共同探討市場走勢，分析解決經(jīng)營難題。

        通過視頻調(diào)研，銷售公司詳細(xì)了解到疫情期間客戶消費(fèi)心理和特征變化，明確以客戶為中心的經(jīng)營思路，在全國范圍內(nèi)推廣使用石化電子錢包，完善一鍵加油、一鍵到后備廂等功能應(yīng)用，做到加油不下車、購物不進(jìn)店、全程無接觸，為客戶打造安全加油、放心消費(fèi)、高效便捷的服務(wù)新場景。

        及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，找出問題癥結(jié)，精準(zhǔn)施策、對癥下藥。如何在集團(tuán)公司構(gòu)建“一基兩翼三新”發(fā)展格局中找準(zhǔn)定位，推進(jìn)銷售企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展？如何利用大數(shù)據(jù)分析做好精細(xì)化運(yùn)營？如何提高人均勞效？對于這些困擾企業(yè)的難題，都通過視頻調(diào)研和討論，進(jìn)一步理清思路，明確方向。

        專項(xiàng)考核激發(fā)創(chuàng)效干勁

        受疫情影響，國內(nèi)成品油消費(fèi)需求斷崖式下滑，各銷售企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)效受到影響。

        為迅速扭轉(zhuǎn)經(jīng)營困局，充分調(diào)動銷售企業(yè)和基層員工攻堅(jiān)創(chuàng)效的積極性，銷售公司加強(qiáng)考核監(jiān)督和懲獎兌現(xiàn)。突出效益導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，從計(jì)劃完成、貢獻(xiàn)程度、進(jìn)步程度等多個維度進(jìn)行考核，設(shè)立6大類考核指標(biāo)、8項(xiàng)評優(yōu)評先獎項(xiàng)及5個線條考核，將指標(biāo)分解到各企業(yè)，實(shí)現(xiàn)家家身上有指標(biāo)、個個肩上有壓力。

        廣西崇左石油亭亮加油站是中越邊境線上的農(nóng)網(wǎng)站點(diǎn)，方亞堅(jiān)和黃海珍夫婦自2017年起承包這座加油站。百日攻堅(jiān)創(chuàng)效行動期間，在專項(xiàng)考核的激勵下，夫妻倆利用三輪車送近處、皮卡送遠(yuǎn)處、小轎車走親友、小推車現(xiàn)場推送的“四車銷售法”，將日均銷量不到4噸的落后站打造成銷量翻兩番的標(biāo)桿站，夫妻倆月收入也因此增加。

        銷售公司將專項(xiàng)考核結(jié)果與評優(yōu)評先直接掛鉤，每月通報(bào)經(jīng)營指標(biāo)完成情況，營造比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍。各企業(yè)聚焦增量創(chuàng)效、挖潛增效、網(wǎng)絡(luò)提效、創(chuàng)新促效，全力以赴提升銷售規(guī)模和經(jīng)營質(zhì)量，努力把耽誤的時間進(jìn)度搶回來。4月至6月，成品油零售量超百日攻堅(jiān)創(chuàng)效行動目標(biāo)11.5%，天然氣經(jīng)營量超目標(biāo)16%，非油品基礎(chǔ)品類營業(yè)額超目標(biāo)21%。

        案例推廣固化創(chuàng)新成果

        覆蓋全省13個地市，成交近4.4萬單，銷售額近300萬元。這是疫情期間，江蘇石油新推出的購物平臺“石化到家”的成績。該公司針對疫情期間消費(fèi)者無接觸的消費(fèi)需求，創(chuàng)新推出“石化到家”，車友在線上平臺下單，足不出戶就能收到商品，打破服務(wù)場景限制，為江蘇石油擴(kuò)銷增效提供有力支撐。

        創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，也是攻堅(jiān)創(chuàng)效的重要引擎。為將各企業(yè)涌現(xiàn)的創(chuàng)新做法在全系統(tǒng)復(fù)制推廣，銷售公司進(jìn)行優(yōu)秀成果案例評選，圍繞營銷創(chuàng)新、降本增效、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面，評選創(chuàng)新性強(qiáng)、效果好、容易復(fù)制、具有示范引領(lǐng)作用的優(yōu)秀成果案例并加以推廣。截至目前，收到百日攻堅(jiān)創(chuàng)效行動優(yōu)秀成果案例107項(xiàng)、改善經(jīng)營管理建議284項(xiàng)。

        北京石油從一鍵加油到一鍵到車、一鍵到家，創(chuàng)新消費(fèi)場景；湖南石油推行“十百千萬”競賽活動，助力攻堅(jiān)創(chuàng)效駛?cè)肟燔嚨?；廣東石油構(gòu)建內(nèi)部用工交易市場，打破用工地域壁壘，盤活用工存量……一系列具有創(chuàng)新性、實(shí)效性的優(yōu)秀成果案例都帶來了實(shí)實(shí)在在的效益。

        銷售公司開設(shè)銷售企業(yè)百日攻堅(jiān)創(chuàng)效行動優(yōu)秀成果案例展示專區(qū)，組織干部員工觀看學(xué)習(xí)。持續(xù)跟蹤銷售企業(yè)推廣實(shí)施情況，對于在銷售企業(yè)具有廣泛影響、成熟適用、復(fù)制性強(qiáng)的典型經(jīng)驗(yàn)，及時上升到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和制度層面予以固化，把標(biāo)桿變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，把示范當(dāng)作規(guī)范，為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。